2020年，ACCA、中兴新云、厦门国家会计学院联合开展中国共享服务领域调研，此次调研涉及共享服务中心建设现状、运营成熟度、外部挑战、数字化转型等多个方面，重点评估共享服务中心运营成熟度和探索数字化未来下的新发展。
报告核心研究团队在连续四年对中国共享服务领域调研基础上，通过采用多种调研方式，以问卷调查广泛收集企业实践数据，以11场线上深度访谈、4场线上闭门圆桌讨论和1场线下高层闭门研讨会深入对话多位财务中高层管理者和共享服务中心负责人，挖掘中国企业共享服务中心运营优化优秀案例和财务数字化转型实践做法，推动中国共享服务领域的发展，助力企业财务数字化转型。